El gerente de la empresa Celsia para el Tolima, Ricardo Sierra, insistió que para el caso de este departamento no hay incremento en el servicio. Dijo que lo que está sucediendo es un claro aumento en el consumo de energía en la mayoría de los hogares y que en muchos de los casos se ha sobrepasado el beneficio de subsistencia.
Al tiempo señaló que en los primeros 15 días del asilamiento, la empresa tuvo que suspender la lectura de los mediadores, para evitar el riesgo de contagio de los funcionarios y que luego de formalizar el protocolo se reactivó esta actividad. No obstante, aclaró que quienes tienen facturas que fueron liquidadas por promedio pueden hacer el reclamo o esperar a que les llegue nueva factura.
Así mismo recordó cuales son los alivios que se tienen previstos para los distintos estratos.
Concluyó que los cortes de energía que se han generado son por los arreglos y adecuaciones que se vienen generando para mejorar el servicio.
