Usuarios de la Eps Medimás con sede en calle 30 con carrera Quinta de Ibagué, denuncian demoras en trámites como agendamiento para exámenes, citas médicas, entrega de medicamentos, entre otros. Aseguran, que muchas veces tienen que ir hasta tres veces a la semana y no les brindan una solución.
Benjamín Olaya, es uno de los perjudicados, se ha dirigido dos veces a la oficina de la entidad a realizar una autorización y no le han aceptado el documento por la letra del médico que realizó la fórmula.
Esta misma situación la viven otras personas con trámites de solicitudes de citas con especialistas que no son posible ni por el canal de atención y ni presencialmente.
Los convenios con otras entidades también son otra de las dificultades que enfrentan los afiliados a Medimás.
Hacen un llamado al Gobierno Nacional y a las Eps para que mejoren los servicios de salud. Es de aclarar que hay usuarios que tienen que esperar hasta dos horas para ser atendidos en medio de las inclemencias climáticas.
