La secretaria de Salud de Ibagué, Martha Liliana Ospina, explicó que, luego de las constantes quejas de los usuarios de la EPS Famisanar por no recibir de manera oportuna sus medicamentos, se intensificaron las acciones de vigilancia y control que permitieron poner fin al contrato de la EPS con la farmacia Marcazsalud.
Durante el mes más reciente se llevaron a cabo operativos cada 48 horas, mesas públicas en las que los usuarios fueron los protagonistas y acciones conjuntas con la Superintendencia Nacional de Salud, que constató las falencias en la dispensación.
La Secretaría de Salud Municipal ya ofició a Famisanar, solicitando:
el soporte oficial de la finalización contractual con Marcazsalud, el cronograma de transición y el nombre del nuevo operador farmacéutico.
Esta decisión busca evitar que los usuarios de Famisanar sigan enfrentando dificultades para acceder a sus tratamientos.