Tras numerosas quejas por parte de los usuarios de una IPS oftalmológica, ubicada en el barrio Cádiz de Ibagué, la Secretaría de Salud visitó el lugar, encontrando varias anomalías, como largas filas, hacinamiento y, sobre todo, mal servicio.
Se descubrió que se asignaban varias citas a la misma hora y se atendía por orden de llegada, lo que generaba retrasos en la atención y sobreocupación.
Además, se constató que los médicos de turno debían atender a varios pacientes al mismo tiempo, incluso en el mismo consultorio. Entre las quejas también se mencionó que no contestaban los teléfonos.
Los hallazgos fueron remitidos a la Secretaría de Salud del Tolima para que se tomen las acciones necesarias ante esta situación. Asimismo, se escaló el caso a la Superintendencia de Salud.
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