Para el concejal Julián Serna, es de suma importancia que la comunidad conozca las modalidades que están utilizando los delincuentes para cometer hurtos. Uno de ellos es el falso servicio, donde juegan con las necesidades de las personas.
Serna destacó que en Ibagué hay unas bandas dedicadas a estos delitos, al igual que a la extorsión por medio de llamadas y WhatsApp.
Destacó que se deben reforzar las acciones y que, por supuesto, es un problema a nivel nacional, pero que Ibagué tiene que combatir estos delitos.
Hay varias denuncias de afectados por el falso servicio, donde hacen ir a las personas a sectores rurales como El Totumo, y al llegar al lugar, los despojan de todas sus pertenencias.