Lo mismo ocurre con Sandra Henao, del barrio Galarza, quien cuestiona las respuestas de Alcanos sobre los pagos por pandemia, ya que pagó cada uno de los recibos que le llegaron, y en 2021 tenía el mismo consumo que actualmente.
Destacó que cada mes le suben 20 mil pesos sin razón alguna y muchos no tienen con qué pagar estas facturas.
La Alianza Informativa ha conocido más casos, donde incluso familias de estrato 1 están pagando recibos de más de 100 mil pesos.