En el marco del Día Mundial para la Prevención del Suicidio, la Alcaldía de Ibagué hizo un llamado a la ciudadanía a hablar abiertamente sobre la salud mental, prestar atención a las señales de alerta y buscar acompañamiento profesional ante situaciones que puedan generar una crisis emocional.
La fecha busca promover conversaciones alrededor de la prevención del suicidio y recordar que la atención oportuna puede ser determinante para proteger la vida. En este contexto, la Administración Municipal destacó la importancia de fortalecer las redes de apoyo y facilitar el acceso a servicios de orientación psicológica para quienes atraviesan momentos difíciles.
Una de las principales herramientas dispuestas en la ciudad es la Línea Naranja ‘Yo te escucho’, un servicio de orientación psicológica que funciona de manera permanente, las 24 horas del día y los siete días de la semana. Durante lo corrido de 2026, esta línea ha recibido más de 2.000 llamadas, brindando orientación y escucha a ciudadanos que han buscado apoyo frente a diferentes situaciones personales y emocionales.
Las consultas están relacionadas con circunstancias que pueden generar preocupación, angustia o afectaciones en el bienestar emocional. Entre los motivos frecuentes de atención se encuentran las decepciones amorosas, dificultades económicas y problemas laborales, situaciones que, dependiendo de cada caso, pueden generar momentos de crisis y requerir acompañamiento.
Desde la Secretaría de Salud Municipal se insiste en que pedir ayuda no debe ser visto como una señal de debilidad. Por el contrario, reconocer que se necesita apoyo y acudir a profesionales puede ser un paso importante para afrontar una situación compleja.
“Hoy queremos enviar un mensaje muy claro a los ibaguereños: no están solos. Está bien no sentirse bien y, sobre todo, está bien pedir ayuda. Contamos con profesionales dispuestos a escuchar, orientar y acompañar a quienes estén atravesando un momento difícil”, expresó Yennifer Guzmán, secretaria de Salud Municipal.
La funcionaria también resaltó la disponibilidad permanente del servicio como parte de las acciones encaminadas a fortalecer la atención en salud mental en la ciudad.
“Nuestra Línea Naranja está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, porque la salud mental importa y proteger la vida es una responsabilidad de todos”, agregó Guzmán.
Una línea para escuchar y orientar
La Línea Naranja ‘Yo te escucho’ está diseñada como un primer espacio de atención para las personas que sienten que necesitan conversar, ser escuchadas o recibir orientación psicológica frente a una situación que está afectando su bienestar.
El servicio puede ser utilizado por quienes atraviesan dificultades emocionales, pero también representa una alternativa para familiares o personas cercanas que no saben cómo actuar ante una situación determinada y consideran necesario recibir orientación profesional.
Para acceder a este acompañamiento, los ciudadanos pueden comunicarse al 317 701 2061. La atención está disponible durante todo el día, incluidos fines de semana y horarios nocturnos.
La Administración Municipal recordó que no es necesario esperar a que una situación emocional se convierta en una emergencia para buscar ayuda. Hablar oportunamente, expresar lo que se siente y contar con una persona que escuche sin juzgar pueden contribuir a enfrentar momentos de dificultad y facilitar el acceso a otros servicios de atención cuando sean necesarios.
El entorno también cumple un papel fundamental
La prevención del suicidio no depende únicamente de quienes atraviesan una crisis. Familiares, amigos, compañeros de trabajo, docentes y miembros de la comunidad también pueden desempeñar un papel importante al identificar cambios significativos en el comportamiento o estado emocional de una persona.
Por esta razón, la Secretaría de Salud Municipal invitó a los ibaguereños a fortalecer la escucha y evitar comentarios que puedan minimizar el sufrimiento de otra persona. Frases como “eso no es para tanto” o “debes ser fuerte” pueden cerrar la posibilidad de diálogo, mientras que escuchar con respeto y orientar hacia ayuda profesional puede abrir una puerta para recibir acompañamiento.
Prestar atención a cambios en el estado de ánimo, aislamiento, desesperanza o expresiones relacionadas con la falta de sentido de la vida también puede ser una señal para acercarse, preguntar cómo está la persona y promover la búsqueda de apoyo.
La recomendación es mantener una actitud empática, escuchar sin juzgar y no asumir que una persona debe enfrentar sola una situación emocional difícil.
Hablar de salud mental también es prevenir
En el Día Mundial para la Prevención del Suicidio, el mensaje de la Alcaldía de Ibagué está dirigido tanto a quienes necesitan apoyo como a quienes pueden convertirse en una red de acompañamiento para alguien cercano.
La salud mental forma parte del bienestar integral y requiere atención al igual que cualquier otra dimensión de la salud. Por eso, reconocer las emociones, hablar sobre las dificultades y acudir a profesionales cuando sea necesario son acciones que contribuyen a una cultura de prevención.
La Alcaldía reiteró que nadie tiene que afrontar solo una crisis emocional y recordó que existe un canal de atención disponible para quienes necesiten ser escuchados.
Línea Naranja ‘Yo te escucho’: 317 701 2061. Atención psicológica las 24 horas del día, los siete días de la semana.
En caso de una situación de emergencia o peligro inmediato, se recomienda acudir a los servicios de emergencia correspondientes o buscar atención presencial de manera inmediata.
